سياسة الخصوصية

نحن في شركة Emaratech Connect LLC نُقدر ثقة مستخدمي موقعنا وخدماتنا عبر الإنترنت. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية عند استخدامكم هذه الخدمة، بما يتوافق مع اللوائح العالمية مثل اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

جمع المعلومات الشخصية

يجمع موقعنا بيانات شخصية توفرونها لنا طوعًا عند طلب خدمات مثل تثبيت الإنترنت عالي السرعة، أو طلب الدعم الفني، أو التواصل معنا للاستشارات. تشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر:

\n
• الاسم الكامل.
\n
• معلومات الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف.
\n
• تفاصيل الخدمة المطلوبة.
\n
• معلومات حساب الاتصالات أو الدعم الفني.
\n

كما يمكن أن نجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند تصفح الموقع، مثل عنوان IP، نوع الجهاز، متصفح الإنترنت، وسجلات الاستخدام بهدف تحسين الأداء والخدمة.

استخدام المعلومات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:

\n
• توفير وتسليم خدمات الإنترنت والاتصال اللاسلكي التي طلبتموها.
\n
• دعم العملاء والصيانة الفنية للشبكة.
\n
• تحسين جودة خدماتنا وتطويرها بما يتناسب مع احتياجاتكم.
\n
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
\n
• التواصل معكم بشأن التحديثات الهامة أو التغييرات في الخدمة.
\n

مشاركة المعلومات مع جهات أخرى

لا نشارك بياناتكم الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

\n
• مع مقدمي الخدمات التقنيين والمزودين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مع التأكد من توافقهم مع متطلبات الخصوصية.
\n
• في حال الاستجابة لمتطلبات قانونية أو طلبات رسمية من الجهات المختصة.
\n
• عند اندماج أو شراء الشركة، حيث يمكن نقل البيانات ضمن إطار هذه العملية مع ضمان حماية الخصوصية.
\n

حقوقكم

لديكم مجموعة من الحقوق المتعلقة ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك:

\n
• الحق في الوصول إلى البيانات التي تُجمع عنكم.
\n
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم إذا كانت غير دقيقة.
\n
• طلب حذف بياناتكم الشخصية في الحالات التي ينص عليها القانون.
\n
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق أو التحليل.
\n
• الحق في نقل بياناتكم إلى خدمات أخرى عند التوفر.
\n

للمطالبة بممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر العنوان الفيزيائي المبين أدناه.

تخزين وحماية البيانات

نعتمد على تدابير تقنية وإدارية صارمة لضمان حماية بياناتكم من فقدانها أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. جميع البيانات المخزنة تخضع لأعلى معايير الأمان المتوافقة مع قوانين حماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكنكم رفض استخدام الكوكيز من خلال إعدادات متصفحكم، مع العلم أن هذا قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، أو للوفاء بالالتزامات القانونية أو التنظيمية ذات الصلة.

الاتصال بنا

في حال وجود أي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتكم وبياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا خطيًا على العنوان التالي:

نحن ملتزمون بالحفاظ على خصوصيتكم وبحماية بياناتكم وفقًا لأعلى المعايير القانونية والأخلاقية في مجال خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات.